辽阳农行文圣支行着力提升 运营管理工作质量

    辽阳农行文圣支行紧紧围绕“立五气、争主流”辽宁分行企业精神，全面提升运营基础管理水平，充分发挥运营管理工作在业务经营中的支持和保障职能，有效地促进了运营基础管理工作上台阶。截至目前，有三家营业网点被总行评为“2015年度‘三化三铁’单位”，支行被总行评为“运营基础工作先进单位”。

    一是做好组织推动。支行将加强运营基础管理作为转变工作作风、提升管理和服务水平的重要举措来抓。支行相关部门结合实际，创新工作方法，对基层管理相关工作进行了细化落实，加强了对营业网点运营管理工作的引导和交流，并牵头抓好对基层网点运营管理工作的整体督导和评价，进一步推动整体运营管理工作的健康发展。

    二是抓好达标创建。持续深入开展“三化三铁”创建工作。各网点通过集中培训、以会代训、晨会等形式，组织营业机构柜员、运营主管深化“三化三铁”创建工作部署、考评方式、考评内容及考评标准等内容，使条线人员对相关内容牢记于心、固化于形，使“三化三铁”考评标准成为指导柜面业务操作的规范。

    三是强化日常监管。支行相关部门进一步加强对营业网点的常规监督检查。根据业务发展需要，制定每一季度的运营监管计划，坚持高标准、严要求、高质量完成运营监管工作。实行风险报告制度，及时发现和揭示风险并予以化解。同时，适时召开案例分析会，通报和分析运营监管检查发现的问题及成因，落实整改措施，进一步规范业务操作与管理，有效防范操作风险。