工行廊坊永清支行储蓄存款稳步增长

    今年以来，工行永清支行不断增强服务意识，细化工作措施，拓宽储蓄源头，有效促进储蓄存款稳步增长。截至8月中旬，储蓄存款余额6.66亿元，较年初增加5500万元。

    该行不断加强服务教育，提高员工规范化服务水平，以热情、高效的服务吸引客户、留住客户。美化营业环境，加强服务细节管理，对所有员工高标准、严要求，同时以客户为中心，提倡服务的多样化和灵活性，积极打造当地服务一流的客户最满意银行。

    该行广开各种信息渠道，全辖上下联动，积极拓展优质客户资源，促进储蓄存款增长。走访域内机关事业单位及优质企业客户，亮出服务诚意和品牌，开拓代发工资业务，从源头上挣揽储蓄存款。加大潜力客户的挖掘工作，制定专项营销方案，客户经理实行“一对一”差别化服务，促进稳存增存。深入新市场和发达乡镇，宣传电子产品优势和优惠政策，积极挖掘全新市场资源，努力抢占市场份额，不断提升支行竞争能力。

    为提高全体员工服务技能和综合素质，该行开展“每周一课”活动，利用晨会和周会对全体人员进行各项规章制度学习及业务知识、营销技能培训，使全员熟练掌握与客户的交流技巧，能够准确判断客户类型、精确推介产品，针对客户需求提供高效、贴心服务，锻造员工优良的素质，提升品牌形象。