工行保定分行进一步深化军银合作

    9月1日，工行保定分行机构业务部组织召开军队业务推动会。与会支行详细介绍了当前与部队的合作情况以及下一步工作措施。行领导肯定了各支行的维护工作，并对军队工作提出了具体要求：

    一、高度重视。在军队改革的关键时点，各行要始终坚持“军队服务无小事”的理念和宗旨，提高警惕，坚守阵地，确保为军队客户提供优质服务。

    二、改进服务。营业室、客户经理部、支行行长分层对等做好客户维护工作，注重服务细节，坚决杜绝业务操作不熟悉、解答问题不充分、服务意识淡薄等问题的发生，避免因服务瑕疵影响客户体验。

    三、深化合作。各行要采取走出去、请进来等方式，加强与军队客户的沟通和交流，及时化解问题，不断增进军银双方合作的深度和广度。

    四、准备充分。针对近期军队改革涉及的军队单位账户新开、变更，换发2016式证件以及应急资金保障等三项工作，各行要及时与军队客户沟通，提前做好各项安排，确保能在最短时间内解决客户需求。