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工行忻州保德支行”三箭齐发”全面助力员工提升

时间：2016-08-30 15:46:29  来源：银行界网  供稿单位：工行忻州分行  作者：张丽青

　　面对日新月异的经济环境,工行保德支行认真总结形势，坚持从自身改变做起,积极为支行青年员工提供轮岗、轮训的机会,全力打造一支业务精、能力强、水平高的业务团队,为客户提供更快更好的服务。

 
　　一、组织员工进入市分行各专业部门学习，全面了解总、省行经营方针路线，学习各专业先进知识，掌握在实际业务开展中的重点难点，最后结合本行实际精准制定工作计划，为支行业务发展奠定理论基础。
 
　　二、组织员工进入先进支行从事柜员和大堂经理工作，学习榜样的服务理念，认真观察优秀柜员在业务办理过程的规范动作，深刻领会“柜员七步法”的意义，对照自身不足积极改正。同时学习先进支行各岗位之间互相配合、及时联动的工作方法，发挥好大堂经理“灯塔”的指引作用。
 
　　三、组织员工在本行开展业务学习，根据不同专业分别确定“业务专家”，每位“专家”学习掌握本专业知识后分批对其他同事进行再学习、再培训，从而达到人人了解、事事精通，能力全覆盖、业务无盲点。
 

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