邮储银行抚州资溪县支行金融消费者权益保护持续进行

    一是做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放专题宣传教育视频告知消费者应履行的义务。同时，LED电子屏滚动播放“权益保护以人为本、优质服务、诚信文明、安全消费、和谐金融”的活动主题及咨询投诉电话。二是积极走出去宣传。通过布放展牌、发放资料、现场讲解、有奖问答、抽奖等活动丰富宣传内容，并讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等。三是与监管部门共同宣传。8月15日，该支行与县人民银行共同开展了消费者权益保护宣传活动，并发放调查表。对广大人民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，得到了良好的效果。

 

    消费者权益保护工作任重道远，该行始终坚持“客户是上帝”的服务理念，以实际行动打动客户，切实保护消费者权益。