建行湖南省怀化火车站支行基金定投业务成绩斐然

    在建行品种繁多的个人金融理财产品中，“基金定投”因其平均成本、分散风险等特点，深受广大普通投资者的喜爱。普通客户有一定的理财需求但不专业，无法对基金种类的选择、投资的方向和时点等做出正确明晰的判断，而“基金定投”这款产品则较好的满足了普通客户的投资需求。建行湖南省怀化火车站支行积极抓住产品亮点，多措并举，着力营销，实现基金定投营销大丰收。截止2016年6月底，该支行签约基金定投完成率达126%，提前半年完成了全年任务，且基金定投户数及完成率均居怀化分行第一。

    一、领导重视，全员营销。长久以来，该支行领导都将基金定投作为一项重要的个人理财产品来抓，一是每天利用晨会时间，对前一天的基金定投完成情况进行通报，原则上要求每位员工每天营销一笔基金定投；二是将该项产品的宣传折页摆放在行内显著位置，方便客户拿取，大堂经理对等待办理业务的客户进行产品宣传；三是从行领导至客户经理、柜面人员包括网点保安，对该项产品进行常态营销，打造“全员参与、人人争先”的良好营销氛围。

    二、了解产品，应对有方。相对于股票而言，基金价格变动虽然幅度较小但每天不一样，该行每天关注了解各支基金动态，具备一定的分析判断能力。每天晨会时，由个人客户经理利用三分钟时间对前两天客户经常定投的基金品种进行价格通报及分析，全员掌握最新动态；同时，针对营销过程中客户有可能提出的问题进行模拟演练，制订了符合基金定投特点的营销话术，做到心中有底，有的放矢。

    三、建立台账，定期回访。对于任何一款产品来说，售后服务都是整个营销过程中的重要组成部分，基金定投也不例外。该支行指派专人对每一笔定投业务登记台账，内容包括客户姓名、联系方式、购买基金名称种类、定投金额、时间等，原则上要求客户经理在客户购买基金三个月后进行电话回访，详细了解客户投资感受、盈损情况、后期投资意愿等，以基金定投为支撑点，全面营销该行各类个人理财产品，以点带面，寻找商机。