建行郴州市分行八一西路支行成功追回一笔网络诈骗资金

    8月12日，我行接95533工单，一名我行开户的客户反映其储蓄卡于2016年8月11日被扣除10900元，交易明细显示为个人网银转账支取。但是客户表示自己及家人并未使用该账户办理过此交易，对此表示很不理解。支行行长刘薇薇急客户之所急，立即与客户联系，邀请客户赶紧来网点处理。但是不知这位90后小伙子是对转走的钱失去了希望，还是实在是太忙了，直到下班时间都迟迟未来网点。薇薇行长很是着急，开完会急急忙忙赶回网点，不停地联系客户邀约来行处理。最后，小伙子终于来了，微微行长亲自上阵给客户处理，经查客户资金被转入原邮保证金账户中，好在当时未将收到的验证码告知不法分子，一阵紧张忙碌之后，听见客户在外面不停地感谢我们帮他把钱追回来了。此刻，所有人都松了口气，成功了！我们八一西路支行成功追回了客户被转走的资金，堵截了一起网络诈骗案件，不仅避免了客户的资金损失，提高了客户的满意度，也进一步提升了我行的服务形象。