今年以来，工行黄冈分行信用卡业务围绕拓展优质客户来提高经营质量的工作目标，多角度完善管理机制，持续推进信用卡业务稳健发展，不断提高客户综合贡献度，截至7月末，信用卡直接消费37.16亿元，年计划完成率60%,系统内排名第1；透支规模99444.12万元，本年净增2264.89万元，年计划完成率57%，系统内排名第4；信用卡年动户率达到69%，高出全省平均水平高12个百分点。
一是完善服务机制。通过积极转变经营观念，转换职能角色，市分行信用卡部和各支行信用卡业务专管员牢固树立以业务发展为中心的经营理念，在服务机制建设上，确立了限时服务、引导服务、演示服务、回访服务、跟踪服务之间的对应关系，较好地提升了分层服务的能力。
二是完善督办机制。在全辖建立起分级负责、层层督办的工作机制，市分行本部按月按任务完成情况对各支行进行拉通排名，及时总结和培养先进典型，加强对落后处所和薄弱环节的分析，力促各单位、各项目平衡发展。
三是完善考核机制。市县两级行通过总结前几年机制创新和成熟做法，围绕新的市场竞争态势进一步开拓思路，调整和完善考核方案。引导员工以业绩和贡献来看待自身价值，鼓励不同层面员工最大限度发挥潜能。
四是完善内控机制。按照业务发展和经营管理两手抓、两不误底原则，将风险控制逐步转移到前台和客户这个方面，引导全员更加注重市场与风险的综合平衡，促进管理效率营销业绩双提高。树立效益观念，认真分析客户，扩大产品使用范围，培养客户长期使用的习惯，有效提升信用卡活跃客户占比和交易贡献。
