建行常德津市支行组织智慧柜员机转培训学习

    按照总行预填单机升级改造为简版智慧柜员机的工作要求，为进一步释放网点营销服务能力，8月17日下午营业时间终了，津市支行组织员工进行智慧柜员机升级的现场培训学习。此次培训该支行高度重视，不但要求该行业务部门所有人员全部参加，也要求综合岗及结算岗等非业务条线人员参予培训。

    此次转培训由支行年轻的大堂经理周星宇为大家主讲，课程放弃了传统以操作说明等文本为载体的教学方式，他以自己实际工作中碰到的实际情况为例，教学形式生动形象的对智慧柜员机强大的功能进行详细讲解。在学习的过程当中，大家对于自己不太明白有疑问的地方，能立刻提出来，由他一一解答或是大家一起讨论，在现场员工积极探讨问题，现场气氛欢快热烈。

    在此次培训中了解到，简版柜员机能分流目前网点对私客户大部分的非现金业务。这不仅将对网点将产生巨大的影响，对目前的工作流程也会发生改变。客户交易业务的发起与完成都由客户主动完成，大堂经理或者网点工作人员将更多的是协助客户操作、保障机器的正常运转，与简单的维护保养。柜员将被释放出来，参与到营销产品的工作中去，所以工作效率与效益都能获得有效提升。随着业务及产品不断发展和更新，硬软件的不断升级，相信以后支行举办这样的培训也会越来越多和有必要。