工行保定安新支行多措施做好社会保障卡的启用工作

    自七月份以来，随着安新县城各单位人员、乡镇职工、中小学学生的社会保障卡的发放，工行保定安新支行的社会保障卡的启用工作也迎来了业务高峰期。为全面做好社会保障卡的启用工作，提升客户对社会保障卡金融功能的认知度，该行多措并举、岗位联动、部门配合，将工作有条不紊的进行。

    一、支行领导重视，随着近3万张社会保障卡的陆续发放，为了减轻网点柜面压力、不影响其他业务的正常运行，支行领导提前安排部署，积极与社会保障部门联系沟通，提示启用社会保障卡所需提供的资料，让客户第一时间了解到银行启用时所带的资料，不让客户跑二次。同时该行网点在为客户启卡结束后，给客户发放了小礼品，不仅体现了该行对这项工作的重视，还丰富了客户的体验过程。

    二、部门合作顺畅，该行的智能设备刚刚配备，设备的正常运行也正处于前期的准备阶段，在这种不利于业务发展的情况下，该行领导安排部署个金部门与网点配合使用银行通为客户启卡，不仅减轻了柜面压力，也保障了其他业务的正常运行。

    三、特事特办上门服务，对于持有社会保障卡的老弱病残等特殊客户群体，该行所辖网点积极应对、认真分析客户情况，对于符合特事特办要求的客户，网点人员做好登记，采取先近后远、先重疾后轻症等方式，提前联系客户，分批次双人进行上门核实服务，这种特殊服务方式的开展，不仅赢得了客户的满意，同时也树立了良好的社会形象。