为了进一步完善我行信用卡管理，把关信用卡客户准入，提升我行信用卡进件处理质量，我行从客户营销、资料审核、信用卡进件三方面入手，规范办理信用卡流程。
一、营销关，严格审核客户资料。
对客户进行分类，对于不同类型的客户为客户提供申请材料备选清单，方便客户针对自身情况准备申请材料。严格审核客户资料真实性，特别是对于客户提供的他行银行流水，要求员工严格比对他行印章，保证资料真实性，并由双人双签，保证我行信用卡客户质量。
对于预审批客户，做好预审批客户登记，非本人及客户已离开网点未成功营销的客户，由经办柜员进行客户电话营销，并做好登记，提升我行信用卡预审批成功率。
对于已办理客户，由客户经理登记办理台账，登记客户基本信息、联系电话以及直系亲属联系人姓名、电话，避免日后因客户更换号码而无法联系客户。
二、审核关，严格落实“三亲见”。
严格落实亲见客户本人、亲见客户身份证、亲见客户签字，做好柜台内外联动。柜员在柜台营销的信用卡客户，柜员落实“三亲见”后，引导至大堂经理或客户经理处进行进一步资料填写，营销人对客户真实性负责。为提高柜面营销成功率，一般建议客户填写信用卡网络申请单，以节约客户办理时间。
三、进件关，严格审核相关凭证。
营销人对客户信用卡资料完整性、清晰性和规范性负责，信用卡申请表必填栏位按规定进行填写，避免关键要素缺失、错误而引起的客户投诉。不能使用修正液修改对填写错误栏位进行涂改，必要时需及时提示客户更换申请表重新填写。
前台扫描柜员对客户资料进行最终审核，选择正确业务编码、业务类型和凭证类型，正确选择主附件，上传前检查扫描影像质量，及时处理查询查复信息。扫描成功后，再次核对录入信息区信息与实物凭证，录入有误的及时与省行联系，更正相关信息。
