工行宿迁徐淮路支行厅堂微沙龙提升业务营销效率

    今年来，工行宿迁徐淮路支行积极推进网点转型升级步伐，倡导面对面营销的策略，积极开展厅堂微沙龙活动，真正做到与客户零距离接触，零距离沟通，零距离销售的营销措施，变被动服务为主动，不断提高网点综合竞争力和服务水平。截止6月末，现场成功营销基金95万元，保险106万元，理财2000万元，节节高存款1000万元，融E联400户，基金定投15户，迪士尼纪念册30套。

    该行针对客户到店时间不同，客户群体不同，产品接受程度不同，进行细致的分解，认真研究。对于喜欢一早前来网点办理存取款业务的中老年客户，在叫号排队等在中，理财经理针对中老年客户抗风险能力低，需要灵活支配资产的特点，为其推荐节节高存款、大额存单等产品，理财经理还会建议凡是实名制开户的存折客户可以带身份证前来办理折换卡业务，一方面可以减少柜面办理业务的压力，另一方面也可以为客户节省等待时间。一般中午到店的多为上班族，客户在中午下班的时候抽空前来网点办理业务，针对这方面时间紧又想理财的客户，在厅堂微沙龙中积极为客户推荐保险，理财，基金等收益和风险均比普通存款较高的产品。并定期在排队等待时间较长阶段安排客户有序排队的同时为其讲解我行贵金属等产品。 

    为了提升客户参与积极性，该行准备了多样化的营销展示手段，比如向客户分发预先打印好的产品宣传单，并为其讲解，运用移动展台进行产品展示解读，现场对参与的客户进行金融知识问答并对回答正确的客户奖励精美小礼品一份，以丰富多彩的形式得到了客户踊跃的响应。

    该行还运用互联网金融产品，对客户进行再渗透。在厅堂微沙开展的过程中，积极向客户推荐融E联，融E购，融E行这一我行三大互联网金融主线产品，真正让客户了解互联网时代给客户带来的便利，得到了一致好评。厅堂微沙龙的开展，形势多样，气氛活泼，用时短，成效快。一方面缓解了客户的在排队等待办理业务的焦急情绪，另一方面也将产品更多样更具体的展现给每一位客户，可谓是一举多得。（徐淮路支行）