工行黄冈分行强化各专业联动营销发挥整体合力

 

    该行加大公私联动营销力度，实现“以公带私、以私促公”的良性发展机制。对发展前景良好、产权结构清晰、资金实力雄厚、价值贡献升级潜力的大公司、机构类、同业机构、新型经济组织、商品交易市场客户实行名单制管理，时刻监测其金融需求，通过非现场分析、定期走访等形式，及时了解目标客户业务发展状况与投融资需求，捕捉营销信息。按照“先给予、后培育”的营销思路，公私部门共同接洽、联合走访、高层营销企业管理层和财务、人力资源等部门，为客户提供一揽子金融服务及优惠政策。

 

    根据对公客户综合贡献确定对公产品定价，如代发工资手续费、贷款规模与利率等。对已经或即将签订战略合作协议的重点企业，在续签或拟签战略合作协议之前，将“贷款+对公账户”或“贷款+代发工资”等作为必要条件纳入协议框架。对已进入或拟进入的目标客户，督促各行及时掌握对公客户企业高管、高收入人员、普通员工的个人贷款融资、现金管理、基本结算、投资理财、保险保障等核心金融服务需求。特别是将企业高管及其家人、家族成员纳入重要个人客户名录，为其配备客户经理，提供以财富管理为主的“一揽子”高端、私密服务，以增强客户黏度，提高忠诚度。

 

    建立客户长效维护机制，做好日常服务工作，持续做好客户关系维护与日常管理工作，明确各类客户维护的层级，随时掌握客户动态。营销团队要定期进入公司、机关、学校、医院、军队、商品交易市场开展产品宣传营销、组织客户现场体验，提高该行产品渗透率。