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工行镇江分行柜面电子银行捆绑率二季度居全省第一

时间:2016-07-19 15:12:36  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  

    柜面新开卡及卡启用的电子银行捆绑注册率,一直是工行镇江分行电子银行业务的重点工作。今年二季度,在结合分行自身电子银行业务发展情况、实时跟踪柜面营销动态的基础上,全行上下齐心协力,镇江分行新开卡电子银行综合捆绑率达63.60%,其中“融e行”捆绑注册率达49.77%,“工银e支付”捆绑注册率达77.43%,位居全省第一。

    强化考核,提高重视。电子银行捆绑率指标与基层行的地域差别、客户资源并无直接关系,而与基层行的重视程度、主观努力完全呈正相关,所以捆绑率指标是一项科学且有效的工作抓力点,为此市分行在今年的专项考核办法中单列了一项“柜面电子银行捆绑注册率”指标,以50%为达标率进行正负奖罚。快速造就了电子银行捆绑注册的业务习惯,促进了全行上下一起抓捆绑率指标的氛围。

    强化通报,培训督导。为了使个人电子银行注册捆绑成为常态工作,镇江分行采取“周周通报、月月督导”的制度,定期在全行内进行捆绑率排名和绝对数完成情况的通报。另一方面,镇江分行积极采取每月的落后网点培训工作,对于捆绑率不达标的网点,集中网点负责人和柜员代表开展业务培训及督导,收集分析业务办理中存在的问题,同时提供互相交流的机会,保证捆绑率工作的顺利开展。

    优化数据结构、表彰业务标兵。镇江分行为了完善考核制度,通过将考核结果细化到网点及柜员从而强化考核效能,电子银行部联合分行科技部门,通过优化后台取数程序,将捆绑率考核数据精确到每个网点及每个柜员,并严格按照数据结果进行考核。除了日常考核外,镇江分行专门针对电子银行捆绑率制订了优胜柜员的个人专项奖励方案,进一步提高了柜员的积极性,在全行内部形成相互学习、相互竞争的良性循环。

    下一阶段工作中,镇江分行计划在保持注册捆绑率工作的良好势头基础上,继续探索行之有效的科学方法,抓好柜面首用辅导工作,带动其他互联网金融业务的同步提高,力争取得更多新突破。

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