为适应移动互联网时代银行客户营销方式和服务模式的变化，实现客户服务的线上线下联动，规避各类风险，工行忻州分行充分发挥“融e联”的系统服务优势，为客户与银行之间搭建社交型的便捷沟通渠道，完善调整中高端客户营销模式与维护方式，提升中高端客户维护效果。
一是内部员工先试先行。该行高度重视，在新产品推广初期积极组织推动，该行负责人、客户经理带头开通“融e联”，完成“融e联”安装使用，建立行内自已的联系群，组织所有员工入群，确保员工全覆盖，并在行内员工体验的基础上，加速向优质客户拓展。
二是大堂营销奠定基础。该行总结出了一套较为可行的营销方法，遇到需要开通短信、手机银行及购买理财的客户，均推荐其安装使用融e联。并且，为了减轻柜面压力，安装及认证的过程均在大堂进行。该行在网点服务台显眼处放置了二维码便于客户扫描，同时配备了客户经理、大堂经理、大堂助理等，以确保大堂人员充足，以更好地展开融e联的营销工作。
三是加大宣传力度。做好宣传海报、折页、二维码图片的布放和宣传，利用WIFI引导客户安装体验。大堂经理、低柜柜员利用手机现场演示，指导客户做好“融e联”客户端下载及工银信使接收设置等首用辅导工作。发挥客户经理“结点”作用，积极开展对管户的中高端客户和信用卡客户的邀约宣传，把大堂引导与外出营销有效结合起来，同步做好代发工资单位群体客户的宣传和使用推广，重点宣传融e联功能与特点。
四是做好客户推广与维护。客户经理积极做好“融e联”重要目标客户的推广工作。结合管户客户、代发工资客户，年轻客户这三类客户群体特点，中高端客户实力雄厚，有理财需求；代发工资客户群体大，覆盖面广；年轻客户群体对移动互联网产品使用频率高、接受适应性强，重点优先引导安装使用。客户经理依托“融e联”客服端建立该行优质客户群，向所属管户客户转发推送理财或其他产品的图文信息；开展基于“融e联”定向理财产品营销，在进行理财风险评估后，客户能够收到“融e联”推荐的相关理财产品，并在线购买。
