工行黄冈分行深入开展市场梳理强力推进拓户工程

    

    在深入拓展客户、不断扩大客户规模方面，工行黄冈分行进一步细化梳理市场，明确目标客户群和市场定位。个人客户方面，大力发展代发工资客户群，要求辖内每个支行行领导至少完成几户500人以上的代发工资单位认领拓户。积极组建外拓小分队，瞄准他行客户和资金，大力推广福农卡及“惠农”保本结构性存款产品，快速拓展新城镇、新农村优质客户群。深入开展“进市场”活动，对年初确定的专业市场组建商友俱乐部，渗透商友卡、个贷、结算、转账通等产品组合，批量拓展中小商户客户群。锁定辖内金融资产超过100万元的小微企业主、小企业贷款户、个人经营贷款户、信用卡年消费200万元以上的四类客户，开展私人银行客户名单制营销。对公客户围绕“源头切入、链条营销、集群拓展、定向挖转”主线，大力拓展有效户。重点围绕核心企业上下游客户开展链式营销，力争50%的目标客户能够落户我行。特别紧盯他行优质客户，积极开展名单制挖转和渗透。坚持“双千百亿”工程不动摇，以纳入监控名单的客户为重点，层层落实营销责任，加强考核激励，大力拓展公司有贷户。围绕财政、社保、住房、医疗、教育等五大民生核心领域，紧盯上下游资源和关联客户，全力竞争优质机构客户。

    

    为精心维护客户、切实提升客户质量，工行黄冈分行创新中高端客户服务方式，建立起不同群体、不同板块、不同类型人群的俱乐部或沙龙，通过提供各种非金融增值服务维系客户。对800万元资产以上的高端客户，一户一策开展高层公关营销，强化专属产品配置，跟进增值服务，提升客户忠诚度。深化个人客户营销系统管户关系梳理，开展不达标客户清理和支行管理人员维护高资产客户工作，通过培植无星级、准星级客户，激活社保客户，推动低星级客户向高星级客户有序流动。不断强化对公客户维护工作，建立纵深化的客户联系机制，准确把握客户资金流动脉络，利用我行结算支付、融资服务、现金管理等优势，根据客户需求配套综合服务方案，建立全方位战略合作关系。扎实做好2016年度法人客户分类及信贷准入管理工作，及时上报年度分类及准入申请，为下一步贷款投放奠定坚实的基础。同时以发展的眼光对待目前暂时没有信贷需求的客户，借此契机提高此类客户对该行的认可度。建立联动拓户团队，将公司、投行、电子银行、养老金、代发工资等业务纳入综合营销方案，防止部门专业之间相互割裂。