工行宿迁分行提前完成网点智能化改造

    今年以来，工行宿迁分行把网点智能化改造作为转型发展的重要途径，通过引入智能设备，释放柜面资源，增强营销力量，提升核心竞争力。在总省行的智能化改造方案和推广计划框架下，提前完成了全年网点智能化改造计划，为下一步全面开展智能化服务和营业网点转型打下基础。

    该行在去年投产5个智能化网点，17台智能设备，今年计划改造其余22个网点，共73台智能设备。在充分分析和论证总行的智能化改造方案后，根据业务交易量以及周边客户资源结构，结合网点现有布局，制定每家网点的个性化改造方案。

    为了提前完成安装投产计划，该行在网点智能化改造过程中，渠道、科技、办公室等相关部门通力协作，以及支行、网点的全程协助。网点装修、设备定位需要办公室联系施工人员现场设计改造，保质保量；设备的安装和调试需要科技人员全程跟踪，遇到问题及时与设备厂商和省行科技沟通反应，解决问题。

    该行还注重加强培训，提高智能设备效能。组织开展专项培训，着力解决网点工作人员在智能设备使用、运行、维护等多方面操作中遇到的重点、难点问题。并建立“融e联”智能设备使用经验交流平台，及时解决各网点在智能设备推广使用过程中遇到新问题、新情况，并对好的经验做法及时总结、提炼和推广，充分发挥智能设备的优势。