工行温州分行优流程强服务做大银行卡资产业务

 

    继续巩固汽车分期付款业务市场地位。2015年中行等同业提出多项优惠政策抢夺汽车金融市场，工行一些合作机构转向中行开展业务，使业务拓展承受了很大的压力。该行通过优化业务流程，提升服务质量，开发新业务领域，以优服务、高效率持续赢得客户支持。加强与相关产品和专业的联动，提升综合营销能力，积极应对同业竞争，加大资源投入，撬动汽车分期业务规模和收入增长，扩大市场份额。

 

    加强普通消费POS转分期营销。针对普通分期业务以办理便捷性和客户体验为关键，而对费率敏感度不高的特点，以该行庞大的普通卡持卡人和直接消费额为基础，加大各渠道的宣传力度，制定、投放宣传物料，提高品牌知名度和影响力，培育分期付款基础客户群体。通过电话外拨、促销活动等，推进在电器、移动通讯行业、旅游业等消费领域的分期业务拓展。

 

    通过创新产品，拓展其他专项分期市场。积极推进小微商户逸贷公司卡业务，发展家居消费分期付款业务，加强与个贷部门的业务及系统操作联动，依托“家家乐”等产品深入发掘房贷客户家居消费融资需求，同时推出个人信用消费贷款，丰富了产品线。