为有效遏制电信诈骗违法犯罪高发势头，最大限度地减少客户的资金损失，工商银行晋城沁水支行多渠道开展电信诈骗安全防范工作宣传活动亮点纷呈，严格电子银行等各项注册管理，以提升员工识别能力与客户风险防范能力。
一、提高认识，重视防范。该行要求全辖从保护客户资产不受侵害，维护我行社会形象、品牌形象、企业形象的高度认识电信、网络诈骗的危害性。要求各部门实行“经理”负责制，亲自部署、安排、组织本部门的诈骗防范工作。
二、广泛宣传，提高客户自保意识。全辖积极开展宣传反欺诈骗活动，在营业大厅、自助区摆放宣传警示卡片、折页，张贴警示语提示客户认识和防范电信诈骗。同时向广大客户宣传电信诈骗防范知识，揭露电信诈骗的手段和伎俩，提醒客户防范虚假信息,使客户充分了解电信诈骗手段和特点，增强了客户的防骗技能和自我保护意识。
三、日常工作中网点工作人员做到细心观察。要求大堂经理、柜员和值勤保安在工作中保持清醒的头脑，提高敏感度，细心观察客户的言行举止，对汇款的客户善于沟通，针对老年人旁敲侧击了解其转帐、汇款的用途，以及确认其收款人与客户的关系，切实保护好银行和客户资金的安全，对年轻人主要讲解正确使用电子密码器防范假网站钓鱼。
四、是加强开户环节的管理，严格控制异常开户。要求营业网点在办理客户开户时，必须严格执行监管部门和总、省分行的有关要求，认真审核客户提交身份证件的真实性，特别是加强对异地客户异常开户及代理他人开户的审查和监测，一旦发现在我行网点异常开户和可疑状况，要及时向当地监管部门和市分行报告。
