近年来，电信诈骗活动日益猖獗，犯罪分子手段不断翻新，涉案金额呈现上升趋势，为更好的履行社会责任，维护人民群众财产安全和银行声誉，工行淮安涟水支行“四到位”，以不变应万变，有效的防堵了电信诈骗案件发生。今年以来，已成功堵截电信诈骗4起，金额25万余元。
一是宣传材料摆贴到位。该行将防诈骗资料和防诈骗小册子摆放到大堂服务台、客户办理业务柜台，让客户能随处可见，随手可拿。为了保证在班后也能让客户了解到防电信诈骗知识，该行还在ATM附近张贴宣传标语、海报等，提高全民防电信诈骗意识，从源头上让犯罪分子无可乘之机。
二是柜面防范意识到位。该行通过内控案防会、每日晨会、每周例会等形式，在柜面员工中广泛开展防范电信诈骗的教育宣传活动，提高柜面员工的防范意识和业务能力，调动其防堵、制止电信诈骗活动的积极性和主动性，牢固树立“客户资金安全第一”的意识，坚决克服“怕麻烦、怕投诉”的思想。同时，及时学习总结成功防堵的案例，在辖内推广防范防堵技巧。
三是风险提示讲解到位。该行在办理向异地私人帐户转账时，除了履行常规告知外，还向办理转账业务的客户展开细致、全面的电信诈骗防犯解释工作。对边打电话边交易的异常人员，尤其是针对中老年人，临柜人员加强提醒工作，及时进行“四必问” ：即为什么要汇款 （转账） 、是否认识对方、对方是否是政府工作人员、是否知道有电信 （转账） 诈骗，不听劝阻的客户及时拨打110核实。与此同时，该行对申请开通网银、手机银行业务的中老年客户，提醒其如何辨识假冒网站、如何防止被他人远程控制等防范技巧，告知客户切勿泄露密码，包括向所谓的银行工作人员和法官、检察官等公职人员。
四是对ATM巡查力度到位。从近年发生的电信诈骗案例看，犯罪分子利用ATM进行诈骗呈高发势头，该行要求网点定期对ATM 进行巡查，大堂经理和保安交替进行，提高巡查密度，对边打电话边在ATM机上汇款的客户视为重点关注对象，及时进行询问阻止。同时，要求夜巡保安提高对电信诈骗的认知度和防范意识。
