工行保定新华恒祥支行优质产品赢客户

    工行保定分行业务培训班后，当天下午一女客户到工行保定新华恒祥支行咨询理财业务，声称自己有些闲散资金，因为不知道什么时候要用，不想存定期，所以比较一下各行的理财产品，先做个短期理财。网点负责人了解到客户的资金是准备好的房款，暂时不能确定具体用款时间。了解这一情况后，立即将上午培训的产品应用到具体现场实践中，向客户推荐了工行节节高产品，并同柜员一起向客户讲解了节节高产品的特点及优势。客户听了很动心，但对产品还是有些半信半疑，随即打电话给其妹妹，并让柜员对其妹妹再次进行了产品讲解。经过网点负责人和柜员耐心专业的讲解，客户对产品非常认可，并对我行热情周到耐心细致的优质服务很满意，立即在工行新开了一张卡，转入资金38.7万元，并表示随后还要将其他资金陆续转入该行。

    巧用吸金话术，立马起到了立杆见影的作用，该网点在晨会中立即转培训了服务话术，要求将吸金三句话大声喊出来，每位员工都练习一遍，场景模拟，越来越自信的说出来，使每位员工带着满满的自信来推广工行产品。