工商银行晋城泽州支行三驾马车齐驱推动大零售业务发展

    工商银行晋城泽州支行积极贯彻大零售战略，以创新产品和精准营销为重点，深入开展多形式的客户走访和六进营销活动，努力提升大零售业务市场竞争力，促进大零售业务快速发展。

    拓宽营销渠道，争抢客户资源。一是向存量客户挖潜，梳理客户，根据客户等级和资产规模排出可行性增长计划，通过短信、融e联微信及上门拜访等形式，与客户开展常态化联系沟通，进一步了解客户需求和服务建议，强化产品渗透，提升客户综合贡献度。二是积极开展网格化营销，努力在客户拓展、新增储源和提升市场竞争力等方面，取得实质性、关键性的突破和效果，夯实业务发展基础。三是充分利用“三大信息平台”，加大员工手机移动端技术支持及维护，打造线上线下一体化服务模式，提升零售业务竞争力。

    实施精品战略，大力发展中高端客户。坚持精准营销、精细管理和精品服务，大力拓展高端市场、重点市场和重点客户；一是借助近期私人银行产品收益高，可选择范围广的特点，突出我行各类理财产品丰富、收益稳定的优势和亮点，促进我行理财产品对私人银行客户的渗透，增强私人银行客户对我行的依赖性和关联度，提高私人银行客户贡献度。二是以抓代发工资业务为重要举措，持续做好对代发工资单位的“精进”工作和新拓代发工资户的滚动辅导，通过大型主动负债产品及理财讲座送教上门活动，及时把新产品、新资讯、新金融安全知识等送进单位，进一步扩大代发工资业务规模。三是创新宣传方法手段，大力宣传“存管通”、“节节高”、大额存单等重点产品，抓好金融产品的客户渗透率，提升工行知名度和品牌形象。

    立足网点阵地，开展主动性营销。一是构建大堂管理无盲点、大堂服务全覆盖新格局，通过顺畅的厅堂接待流程塑造对客户服务的无缝式链接，并利用智能网点的优势，组织客户开展产品和服务体验，提高客户满意度，促进产品营销。二是积极开展大堂微沙龙活动，利用客户等候时间集中开展金融知识宣讲、产品介绍与展示、互动体验等活动，增强营销效果。