工行无锡城南支行“工商企业通”业务服务万众创业

    随着万众创新、万众创业概念的兴起，更多有想法、敢于实践的经营者参与到创办企业的热潮中。工商银行秉乘为客户服务的理念，为创业者提供便捷、全面的金融服务，推出了“工商企业通”业务。该项业务主要针对新企业的注册，从企业名称预核准到最终在银行开立结算账户实现了无缝连接，使得创业者能够花更少的时间和精力，获得更快捷、更完善的服务。工行无锡城南支行积极筹措，抢抓机遇推广“工商企业通”业务，效果明显。两个月来，已为20余名客户提供了该项服务。        

    该行在各营业网点电子门楣滚动播放“工商企业通”业务的简易介绍和宣传；同时向各网点负责人、大堂经理及对公柜员进行培训，在有客户咨询时能够做出回答并营销客户前来办理，在网点醒目处以及对公柜台放置“工商企业通”宣传标语等；积极与辖内各街道、园区的招商部门进行衔接，向其宣传工行该业务并获得认可。

    该行在大力宣传的同时，不忘巩固基础，精进业务操作。组织所有网点负责人、客户经理参加行内视频培训，并下发“工商企业通”业务操作流程的PPT，不定期对各网点负责人及客户经理进行最新业务的学习。派遣对公专职客户经理前往就近的工商管理所进行工商注册部分的学习，并进行转培训，使得辖内各网点以及客户经理对该业务的操作流程较为熟悉，并在客户营销过程中进行推介。此外，在网点配备相关设备和人员，使得客户不用银行、工商所来回跑，直接将有关材料递交该行，由该行专职人员办理即可，大大方便了客户。