工行无锡惠山支行“大堂微沙龙”为客户圆梦学区房

    日前，工行无锡惠山支行营业部利用营业网点“大堂微沙龙”介绍个人质押贷款业务时，一客户立即产生了浓厚的兴趣。结束后，主持微沙龙的个贷经理小韩将客户领到客户经理室详细了解了客户情况。当得知该客户要为儿子购买一套学区房，需一次性交款。而该客户的大部分资金购买了工行的多款理财产品，手头现金不足的情况后，小韩根据该客户理财产品的收益和到期日等事项，为该客户介绍了工行方便快捷的理财产品质押贷款业务，专业为该客户度身定制了质押贷款方案。小韩专业周到的方案，当场得到了该客户的认可，七天后该客户通过理财产品质押贷款的100万元资金如期到账，圆了该客户的学区房梦。

    大堂微沙龙是在工行营业网点大堂休息等候区客户相对集中时，举办的客户金融基础知识宣讲、产品介绍及展示、互动体验、有问有答等活动，具有用时短、频次高、形式灵活、内容新颖等特点。大堂微沙龙一经推出即受到了客户的普遍欢迎。该部主讲人小韩从客户的言行举止，凭着职业的敏感，判定该客户有业务需求意向，大堂微沙龙结束后，立即与该客户开展一对一的服务，从优化客户资产配置，提高客户理财收益入手，赢得了客户的信赖，提升了金融服务效果。