工行武汉东西湖支行举办组合服务流程业务培训 推动组合服务项目全面开展

 

    该支行此次培训以《组合服务流程改革项目指引》、《组合服务柜面操作流程及案例讲解》为蓝本，就新旧模式切换、常用交易定义、交易菜单功能、合并授权处理、凭证打印交接、会计档案留存等内容的变化进行了详细讲解。培训结束后由一期投产的支行营业室组合服务操作优秀柜员，现场讲解业务操作要点，与培训学员交流经验，分享心得体会。

 

    为扩大培训成果，培训会次日，该支行采用理论知识学习与现场体验相结合的现场教学培训模式，安排二期投产网点一线柜员到已投产的支行营业室尽快熟悉并掌握操作要点，确保项目顺利运行。 

 

    截至4月中旬，该支行已投产组合服务项目的1个网点新交易使用率已达55%，在营业部排名第一。近期支行所有网点将全部投产，力争投产网点在4月底前所有柜口投产率达到100%，新交易使用率达到90%。