2016年，建行湖南省怀化市分行在柜员培训工作方面以“学业务、练技能、提素质”为主题，紧密结合本行培训工作实际情况，多策并举抓培训工作，以实际行动推进“创先争优”活动，柜员整体素质得到有效提升。
一、以“每个星期一小考”培训是一项长期持久的工作，该行深知要抓好培训工作，必须一步一个脚印“勤”抓不懈、“长”抓不懈。明确各支行委派营业主管为第一责任人，市分行和支行同时开考，考试时间确定为每周五晚上。为强化纪律和检验各行培训效果，细化要求：一是每周考试，市分行将按照2人/大网点和1人/小网点的比例随机抽取柜员到市分行考试；二是未参加市行考试的柜员由支行委派营业主管组织，考试时间同市分行，每周二下班前各支行将考试成绩以电子邮件形式上报市分行，同时将考试试卷随凭证包上交备查；三是市分行将组织人员编制周考范围和试卷，每周二下发下周考试范围，周三通报本周考试情况。在日常考试中，该行严格按照年初制定的培训方案，明确培训人员、内容、方式等，认真抓落实；坚持每月下发培训要点，组织月考，以考促学、以考代训。
二、做好“试卷点评”，确保培训实效。业务考试最终目的是要通过考试找出知识盲点，因此在每次考完后，我行都安排对考试中容易出错、写错的地方分析对掌握不牢、理解不透的题目进行分析。试卷点评提升了培训效果，起到事半功倍的作用。
三、建立培训考核机制，奖优罚劣。在每次业务培训测试后，该行都认真组织阅卷、评分，及时通过网页和邮箱通报考试成绩，并严格按年初制订的考核办法奖罚兑现。通过培训考核，极大地激发了会计人员主动学业务、练技能的热情。
四、精心组织“柜员等级考试培训”。为确保柜员等级考试取得好成绩，一是发动全员，周密安排。二是整理印发《等级柜员学习参考资料》，不仅为柜员等级考试学习提供便利，同时可以作为日常工作学习参考工具；三是利用晚上休息时间，组织柜员开展集中学习，委派营业主管进行现场测试和讲评，取得了较好的效果。
