建行长沙火星支行认真做好同城票据交换业务

    在业务主管一天的忙碌工作中，清交打码是件非常细致的工作，又每天两场，要保证资金正确，平稳运行，需要大家的共同努力。只有参与这些工作的人员都发自内心的要做好，才能做到无差错。在平时的工作中，建行长沙火星支行是这样做的：

    一、严谨谨慎，规范操作。经办人员和复核人员严格按人行的操作规程办理，如果遇到清交号不确定时，及时电话沟通确认，避免打码错误从而延误客户资金的及时到账。在清交打码的过程中，认真核对进账单上的日期、金额、账号、户名等，如遇特殊情况，及时联系人行票据结算中心，向其请教。坚持核对提出清单和建行系统的记账清单，确保提出资金的正确。同时每月做到人行系统色带、锁片、重要物品登记簿与实物核对，发现问题及时整改。

    二、互帮互助，及时沟通。我们曾经有一次退票是因为清交章的日期不是提出当日。从此以后，我们业务主管打完码后都会提醒复核人员,“日期调了吗？”“章子没拿错吧？”在打码过程中，有些银行的清交号容易混淆，我们会把这些容易错的清交号特别注明在我们的笔记上，提醒自己。也在打码人员换岗的时候都特别提醒下一位操作员“一定要注意啊。”

    三、严格考核，奖罚有度。为了加强员工责任心和积极性，我们火星支行根据实际情况，制定完善的考核制度，每个月根据退票率情况进行奖罚制度，对当月无差错的进行适当的奖励，同时对每发生一笔差错，按规定扣罚经办人员。通过合理的奖罚制度，加强经办员的工作责任心，也提高了经办员的工作积极性。从而确保我行同城票据交换业务的顺利开展，保障客户资金的及时安全到账。