为提升风险管控能力，降低各类风险事件的发生，衡阳耒阳支行以市分行运行管理工作会议精神为指引，认真梳理一季度的运行管理情况，针对存在的问题，剖析原因，明确解决措施，为支行稳健经营和转型发展提供坚实有力的运营支撑。
该行注重员工风险管控能力的提升。一方面加强对员工风险合规意识的教育，向员工反复灌输合规操作的重要性，使员工将合规意识和制度观念内化于心、外化于形；另一方面强化对员工的业务知识、操作流程培训，组织员工及时学习新的管理制度和操作规程，并提出相应贯彻落实要求，切实提升员工综合素质，防范风险事件发生。
该行突出运行管理督导检查。由主管行长带队，加大对网点日常运行管理工作的检查力度，及时发现问题，消除风险隐患；对于检查发现的问题，帮助网点找到问题缘由，指导网点制定针对性的整改措施，源头布控，严防案件事故的发生；定期对网点风险暴露水平、远程授权通过率、业务集中退回率等风险指标数据进行通报，督促网点逐个剖析风险形成原因，抓实整改，确保类似问题不再发生。
该行加强大堂值班履职管理。一是要求大堂值班经理加强对特殊重要业务的现场审核把关，注重业务的真实性与手续的合规性、完整性；二是要求大堂值班经理加强对接送钱箱、日间库管理、5个9钱箱监管、空证帐实核对、网点日终轧帐等重要业务的现场监管，及时指出、纠正柜员的不良操作习惯；三是要求大堂值班经理如实记录当班过程中业务处理情况，对当日堵住和发现的运营风险如实录入工作日志中。
此外，该行将加大运行风险管控考核力度，建立运行风险奖惩机制，对零风险柜员进行奖励，对风险排名靠前的柜员进行处罚，增强柜员风险防范的责任感；开展屡查屡犯整治活动，纠正员工业务处理过程中的陋习，养成认真规范操作的习惯，全面提升支行运营风险整体水平。
