工行朔州分行做好“实”字文章营造干事创业氛围

 

    一是加大不良资产清收力度，一方面要针对信用卡不良透支拿出切实行动，要有“甩开膀子”的实际行动，通过现金清收、公安催收、司法催收展开连锁行动，真正创建良好的信用卡环境。

 

    二是面对互联网金融的冲击，及早制定应对举措。认识到互联网企业和第三方支付机构持续深化对金融领域的渗透。重点要在融e购平台上下功夫，助力地方政府推动“互联网+”战略，探索出一条基层实践的创新之路，使之成为服务政府机构、集团公司、企业的范例。同时通过定量考核围绕全行专业指标以新产品上线、产品捆绑率、渗透率、使用产品结算量及带来的客户金融资产筛选一批优质客户资源，带动拓户、存款、逸贷、分期等业务同步发展。

 

    三是面对同业竞争的压力，牢固树立服务理念，一方面要积极营造“上级服务下级，领导服务员工，全行服务客户”的良好氛围，强化部门与支行之间的协同配合，形成上下沟通顺畅的格局，提高工作效率。另一方面，强化外部服务，加快推进智能化网点改造、网点运营标准化固化和服务流程标准化打造，全面提升客户服务满意度和忠诚度。