工行黄冈分行加快移动银行建设 业务指标再创新高

    

    加大力度联合营销。该行采取“请进来”的方式，与联通公司友好协商，由联通公司无偿提供iPhone手机、Android手机及演示柜台等移动银行机具设备，在四家重点支行设立移动银行体验区，联合开展移动银行体验宣传活动。通过在“移动银行演示区”内布放智能手机，让客户自己利用我行提供的演示手机来体验我行手机银行业务，使客户真正感受我行手机银行的随时、随地、随心的优质服务，提升了柜面分流业务的发展空间，打造了网点网络资源新优势。

   

    加大培训力度进行专项培训。本部组织人员深入各支行网点开展手机银行业务知识、捆绑营销意识的辅导、培训，加深员工了解手机银行业务的特点、优势，熟悉手机银行的各项功能，重点掌握查询、转账、缴费的操作，体验手机银行的方便快捷功能，增强员工营销推介能力，提升员工营销水平和服务技能。 

    

    开展工银手机e支付活动。为进一步贯彻省行关于加快移动银行的发展战略，提高员工使用手机银行技能，该行开展了为期一个月的“工银手机e支付”全行员工体验活动。活动期间，全行员工每人至少做一次手机银行工银e支付，通过此次一元钱转账汇款活动全行员工齐参与，掀起了使用手机银行、体验工银e支付的热潮，从而提升了员工对手机银行以及工银e支付的认知度，切实加强全行移动银行推广和柜面业务分流工作。