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行宿州分行2015年度服务综合考评蝉联全省第一

时间:2016-03-30 11:52:35  来源:银行界网  供稿单位:建行宿州分行  

    2015年度,建行宿州分行在全省营业网点服务工作考核中,以平均88.01分的优异成绩,继2013年、2014年连续三年蝉联服务考评第一名的优异成绩。

    宿州分行连续多年一直向广大员工传导“服务兴行,客户兴行”的意识,树立“客户第一、服务第一、信誉第一”的理念,以网点服务质量考核为抓手,采取服务录像点评、网点督导、现场检查等手段,引导全行向标杆网点,服务典型员工学习,在全行形成“比学赶帮”的氛围,全面提升营业网点整体服务水平。

    在省分行2015年度优质服务综合考评中,市分行一季度位列第三,二季度位列第一,三季度位列第二,四季度位列第一,取得2015年度优质服务考评全省第一名的优异成绩。在2015年度全省22个“最佳服务网点”中,我行9个网点荣获“最佳服务网点”称号,其中浍水路支行名列第一、宿东支行名列第二。在2015年四个季度的考核中,浍水路支行、灵璧支行在三个季度的服务考核中评级为最佳,一个季度评级为优秀,分行整体服务水平持续保持全省前列,为加快推动分行各项业务实现跨越式发展奠定坚实的基础。

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