建行益阳赫山支行成功拦截一起冒名开户

　　自从益阳建行的智慧柜员机开始投入使用，作为益阳行的第一台智慧柜员机，她备受大家宠爱，开户、电子银行业务、投资理财业务、结算通卡套餐续约、年费减免等等十八般武艺样样精通，所以大堂中智慧柜员机处格外的热闹，功能齐全、体验快捷，她成了支行最受欢迎的一名“桂圆”，新业务新设备，在不断摸索中总结经验。

　　3月16号，我行营销主管在大堂协助，智慧柜员机处有保险驻点人员大堂保安诸多角色，他们知晓业务却无法及时识别风险，这天智慧柜员机前迎来了一对“不速之客”，一男一女来到网点，女方要开户，于是驻点人员立马把他们带到了智慧柜员机，点击开户插入身份证，拍照，呼叫审核，业务相当熟悉，于是主管上前审核，通过大厅致胜的平板电脑中客户现场照片与身份证照片比对，主管发现很难识别，而此时客户身份证在机子里面无法拿着与客户清楚核对，于是主管试探性的问是哪一年的，客户怎么都不开口，主管觉得有蹊跷，及时终止业务退回身份证，仔细核对后发现有异样，于是拿着身份证带客户到低柜进行身份核查，查询身份证的大图像，通过小细节的比较确定是冒名开户，于是主管要求拒绝此次业务，没收身份证，男客户反应激烈，面对客户的大吵大闹，主管和柜员并不害怕也没有妥协，急中生智说要拨打110过来，男客户见冒名之事已被识破，取回身份证无望，与女客户立刻转身离去。

    赫山支行成功拦截一起冒名开户，赫山员工体现的胆大心细，智勇双全折射出建行注重员工日常安全防范意识教育和各项规章制度的学习，切实促进了员工合规操作意识和风险防范意识的不断提高。但智慧柜员机的合规管理显得十分重要，于是主管立马提示网点所有人员，智慧柜员机要专人负责，尤其审核人员需特别注意防范风险，确保网点业务安全运营。