邮储银行弋阳县支行强本固基打基础，转型路上占花魁

    日前，从邮储银行上饶市分行传来消息，弋阳县支行在全市个人客户营销系统使用与管理竞赛中再创佳绩，独占花魁，全市全年考核评比得分为101分。客户维护率、白金级客户完整率、产品覆盖率、意向客户管理率均列全市第一位，金卡级客户完整率、VIP客户数量增幅及持卡率、一对一指导量等指标均进入前三甲。同时，也是全市两家开展了VIP刷卡特惠活动的其中之一单位。

    在利率市场化、金融脱媒化、竞争白热化等严峻形势下，邮储银行弋阳县支行肩扛“打基础、提能力、促转型”奋斗目标，内强素质、外树形像，因事而异，正确区分长线作业与短期行为，落实好每一天的个人客户营销系统使用与管理工作，用好、用活、用足系统资源。

    一是保证每天拨打18个VIP客户电话，及时了解客户经营变化情况，重点关注在行资产的增减趋势，第一时间对客户系统数据进行增补与维护。二是通过查询《客户信息表》，有针对性开展营销，对单一产品客户进行理财宣传与引导，对多产品客户进行配比营销与引导，有效提高客户的收益率。三是客户经理每周对客户进行电话约见与登门拜访，加强对意向客户的管理与维护，对收集的资金信息及时进行整理与挖掘，制订切实可行的营销方案并积极开展营销，不断培育与壮大客户的在行资产。四是充分运用即时评级与手工评级功能，有力引导他行优质客户来落户。五是积极宣传与推行VIP刷卡特惠活动，定期召开大客户答谢会，尽可能地收集客户的意见与建议，制作成便笺墙，借此来提升县支行的工作水平，从而不断提高客户的忠诚度与依赖度。