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工行武汉洪山支行举办新年首场贵金属内购会活动 实现旺季营销开门红

时间:2016-02-01 14:46:47  来源:银行界网  供稿单位:工行湖北分行营业部  作者:龚银

    为抢抓旺季,大力营销贵金属业务,2016年1月13日,工行武汉洪山支行成功举办了2016年首场中高端客户贵金属内购会活动,实现旺季营销开门红。现场共实现贵金属销售174笔,销售金额19万元。其中,销售福猴旺运16个,吉猴献福小金条53个,火猴迎新金银邮票80个,幸运钥匙6个。

    精选合作机构,提前布局。首先,精选辖内合作的三家贵金属机构,充分沟通活动流程,从会场布置、现场销售流程到提金进行认真准备,以保证活动当天的秩序;其次,对辖内客户经理,在活动前一周对产品进行集中宣讲、预热,开展行内培训,便于客户经理了解产品特点,实现精准营销。
 
    梳理目标客户,积极筹备。该行高端客户服务部积极协助网点梳理目标客户,对已邀约的客户,逐一了解客户需求,针对客户关注点较多的产品,邀请贵金属公司现场讲解产品特点及收藏价值,力促现场销售。
 
    提升服务品质,积极营销。活动当天,为提升服务品质和客户归属感,一是要求客户经理陪同客户参加,便于开展营销;二是在晨会上布置活动当天客户入场的引导、现场的销售流程以及柜面的协调工作,减少客户排队等候时间,提升了客户体验感。
 
    本次活动,该行紧抓春节前实物贵金属需求旺盛的特点,以优质客户维护为出发点,有针对性地开展营销活动,并取得了良好的成效。

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