工行黄冈分行加强经营思想转变着力提升竞争发展能力

    2015年，工行黄冈分行积极引导全辖转变经营发展思想，紧紧抓住总行深化改革和伊犁州直经济调整转型发展良机，加快全辖扩规模步伐，树立服务品质新形象、实现质量效益同业第一，从唯任务经营的观念转变为唯市场、唯客户、唯服务、唯发展的经营观念，由被动经营任务转向谋竞争力的主动经营，紧盯同业动向，动态调整经营目标与策略，为加快发展提供发展内生动力保障，着力提升竞争发展能力。 淡化唯任务目标的经营意识，树立唯市场经营观念。组织全辖全面理解领悟总分行的深化改革精神，以敢于担当的责任意识，强有力的执行意识，以任务为起点、以系统内领先、同业争第一为目标，着力强化经营管理能力、市场拓展能力、客户维护能力，增强竞争的主动性。在经营中，具备时代的紧迫感，肩负起改革的历史重任，消除小成即喜、小富即安的小商贩发展意识，消除不求有功但求无过的消极意识，树立起不进则退、小进则慢、创新争先的强者意识，努力在激烈的同业竞争中获得生存权、发展权。 以总分行新考核为起点，树立唯客户的服务意识。该行充分认识到抓客户基础工作，就是抓服务工作，客户基础稳、贡献就大，经营转型有了基础，发展就有了保障。为此，将组织全辖继续深化客户服务、提升服务品质，在同质的服务中，树立该行特色的服务品质，提升服务影响度，做到时时处处，因客户需要而变，不因制度规定而不为，不断提升客户对服务工作的满意度。 树立唯市场的竞争意识，主动把控同业竞争动向，掌握市场竞争主动权，争取同业第一。组织管理人员和客户经理深入市场、了解客户需求，获取同业动向，对同业竞争走向提前做出预判，第一时间制定出应对措施，压制竞争对手，把握竞争的主动权，让客户资源特别是优质客户资源不流失。引导管理人员树立起信息沟通是基础、快速反应是关键、准确预判是核心、高效实施是保障的市场竞争管理意识，不等不靠，加强履职。组织全体员工特别是各级管理者和客户经理，具备对市场的预见能力、应对能力、开拓能力，主动把控对同业的竞争策略，增强竞争的主动性。