农行朝阳分行储蓄存款稳定增长

 

    为突出做好储蓄存款工作，该行充分发挥“春天行动”的主导作用，抢抓先机，对存款工作早谋划、早部署、早动手，牢牢握住营销主动权。结合“三严三实”专题教育活动，认真查找去年存款工作中的问题和不足，创新增存思路和举措，落实行动。深挖“两流”，突出抓好代发工资、代收代付、高铁动迁补偿款等资金流营销，抢抓业务发展新资源。按照“四位一体”贵宾客户维护要求，有效落实财富中心、理财中心两级机构的贵宾客户管理维护责任，认真践行省行提出的“产品绑定客户”的理念，着力在提高产品交叉率上狠下下功夫，不断提升客户满意度和忠诚度。高度重视个人理财业务对储蓄存款的带动作用，充分利用理财产品优势，稳定存量客户，抢挖优质客户，牢牢占据储蓄存款业务发展市场主导地位。认真组织开展提升网点服务资源效能工作，不断完善经营服务体系，坚持把“以客户为中心”的经营理念贯穿全过程。2015年，该行对全辖网点进行了系统调查研究，树立5家标杆试点网点，总结成功经验，全面推广。目前，全辖52家网点已全部进行服务资源效能提升，员工在岗期间“一人多角，时时换角”，营销意识和服务质量不断提高，营销成功率和工作效率均大幅提升。加快网点硬转型，喀左南公营子分理处选址搬迁，完成辖内最后一个网点的硬转型。建立3个自助银行，将9家分理处升格为二级支行，服务环境不断优化，进一步满足了客户多元化需求，为保持储蓄存款业务的稳定发展奠定了坚实的基础。