工行湖南郴州分行三项措施促代理保险业务“开门红”

    为适应2016年银保业务发展新形势、新任务、新目标的需要，做大做强保险业务，在一季度全力抢抓保险规模业务，确保在业务发展的最佳时机最大限度抢占市场份额。工行湖南郴州分行认真总结2015年代理个人保险业务发展情况，确定2016年一季度代理个人保险“开门红”活动竞赛方案，对2016年的代理个人保险业工作提出了要高求。 

     一、提高认识，加强合作，共同推进银保业务的发展。银保业务是一项互惠双赢的业务，是中间业务创收的一个重要渠道，要切实提高认识，多方出击，打好“开门红”旺季会战，积极行动，通过切实开展好各项营销竞赛活动。

    二、依托新渠道，加快业务转型。认真落实总行银保业务销售模式和渠道转型要求，注重新型营销与传统营销的优势互补、有机结合，电子渠道主要销售简单型理财类产品，物理渠道重点销售复杂型期缴类产品。两个渠道配合，做大渠道容量，加大代理保险对我行的贡献度。

    三、加强风险控制，开展保险合规销售。 一是严格按照保监会、银监会和总行要求，规范业务操作流程，做好客户评估和风险提示。二是严格实行合作公司名单管理，所有保险公司与我行各支行网点的合作，包括柜面、网银、自助终端，必须经过市分行个金部审核同意并下发合作名单后，才能开展业务；严禁任何支行和网点擅自接收保险公司的入驻；同时，严禁保险公司人员违规进入我行网点面向客户销售保险产品，违规散发保险资料，保险公司人员一律不准在我行网点驻点，所有代理的保险产品必须是经上级行批准且必须通过银保系统销售，杜绝违规行为，确保合规销售，防范销售误导风险。凡出现违规操作，一经查出，取消费用计奖，并对责任人作出严厉的处罚。三是要做好售后服务，完善应急处理机制，及时妥善处理客户投诉和纠纷，严防个别事件传递曼延。四是要密切关注合作保险公司销售服务品质对信誉差、管理差的公司要与市分行取得联系及时反馈并处理好相关问题，促进保险公司改善服务，提高效率，共同做好客户维护和服务，确保业务规范有序健康发展。（个人金融部）