为加快私人银行业务发展，丰富私人银行客户“私享健康”系列非金融服务活动内容，为私人银行客户搭建科学化健康管理平台，全面提升分行对高端客户的服务水平。近期，工行泰安分行组织私人银行客户参加健康体检活动。本次活动共有以下特点：
活动覆盖面广，客户参与度高。活动于11月1日至12月10日在泰安慈铭体检中心举行，邀约三季度末达标私人银行客户参加，共覆盖客户238人，其中资产达2000万以上客户40人。由于活动在当地知名体检机构举办，客户参与积极。多数客户选择了参加专场服务，部分时间不便的客户陆续自行安排时间参加。
活动策划细，客户体检佳。活动前分行同体检中心详细策划了活动方案，根据体检中心服务能力情况、客户不同年龄段身体情况，将参加客户分为了55岁以下女性组，55岁以下男性组，55岁以上中老年组。在保证品质的前提下，分别在碳十三呼气试验，数字化肝超（肝纤维化检测仪），颈颅多普勒（脑彩超）几个项目上分组选择。并要求体检中心于11月初安排2天专场服务我行客户，客户普遍感觉很满意。
活动组织严密，服务水平高。活动期间，分行高端客户服务部全体人员全程负责组织协调，各支行分管行长、个金主任、网点主任、财富顾问、客户经理等营销人员负责一对一陪同客户参加。活动中我们还准备了产品宣传手册、私人银行杂志等，充分利用客户等待时间为其解惑答疑。
活动收到了良好效果。部分老客户在往年参加体检的时候，曾建议将体检机构设在当地，以免除车马劳顿，看到今年我们采纳了他们的建议，感觉十分满意，称赞我行能够体谅客户需求。还有几位客户对我行经过精心设计的体检套餐十分满意，还邀请家人自费参加了本次体检。
通过本次活动，进一步加强了客户联络，提升了服务水平与品牌形象。同时锻炼了营销团队的综合服务能力，提高了私人银行客户的满意度。
