工商银行晋城凤翔支行创新思路 深入开展民生领域机构客户营销

    面对当前机构客户拓展困境，工商银行晋城凤翔支行积极转变思路，在全力以赴抓好财政社保公积金三大板块营销维护的通知，坚定不移抓住民生领域改革契机，开展教育、医疗、卫生、水利等领域市场拓展，努力开拓机构业务新的增长点。

    一是转变观念求发展。面对当前同业市场激烈竞争以及严格的账户审批流程，机构财政社保公积金三大板块客户拓展遇到重重困难，积极转变观念，在全力以赴抓好三大板块营销维护的通知，将机构客户营销拓展重点转移到财政社保公积金支出的下游客户，紧紧围绕支出流做文章，组织开展教育、医疗、卫生、水利等领域市场拓展，壮大机构客户规模，推动机构金融业务转型发展。

    二是强化名单制营销。加大重点教育、医疗、水利、卫生等领域客户市场梳理，全面实施重点客户名单责任制管理，逐户确定营销工作责任人，逐户制定营销策略和营销方案，同时注重全行营销智慧发挥，组织开展有针对性的营销工作。

    三是加强组织推动。注重联动营销效能发挥，坚持“以客户为中心”的发展理念，针对客户存款、贷款、支付结算、个人金融、国际业务等服务需求，畅通市行支行联动、支行内部联动，积极组织各种资源，开展差别化营销，提供综合化的金融服务。积极研究不同类别客户需求，以代发工资业务、网上银行、手机银行、互联网金融产品以及项目合作和融资、理财、银行卡、医疗结算电子化等产品服务为抓手，提供个性化服务，满足不同客户个性化需求。定期组织开展客户营销拓展分析，组织开展营销公关，不断提升营销成效。