中行怀化车站支行成功创建文优服务“钻石五星级单位”

    今年以来，中行怀化车站支行以创建“湖南省银行业文明规范服务百佳示范单位”为目标，强化服务意识、完善服务环境、规范服务标准、创新服务形式、提升服务技能、提高服务效率，促使网点服务水平和经营业绩均得到极大提升。为检验创建成果，车站支行在8月份积极参加市银行业协会的“星级服务网点”评比工作，在全体员工的不懈奋斗下，成功在9月通过考评组的现场验收，被评为全市唯一一家“钻石五星级单位”，极大地提升了中国银行的金融服务形象。

 

    回想起来，车站支行员工表示：创建工作很苦、很累，有时为了练习规范的服务动作，往往都学习至深夜，但付出的汗水是值得的，我们取得了成绩，我们代表中行证明了自己！不过，我们不会满足于此，荣誉永远是属于过去的，未来的百佳创建中，我们将坚持贯彻“客户至上、微笑服务”的理念，进一步强化服务意识，提升服务水平，塑造中行良好的服务品牌形象。