工商银行晋城分行适应市场需求 推动小企业信贷集群化发展

    今年以来，工商银行晋城分行将服务小企业作为我行自身经营转型的需要，不断更新经营理念，强化组织推动，加大营销力度，努力实现小企业集群化发展态势。

    一、加大业务组织推动力度。该行根据上级行的总体发展思路，从新的高度审视小企业信贷业务的发展，通过认真分析当地经济形势，明确目标客户群体，建立小企业目标客户储备库，督导支行按既定目标营销客户、拓展业务。同时，做好前中后台的沟通协调工作，形成支持小企业业务发展的合力。

    二、加强小企业结算业务推广工作。将所辖企业客户进行认真梳理，深入了解客户的需求，确认客户适宜的现金管理服务产品方案，为其量身设计现金管理服务方案，签订现金管理服务协议，充分发挥工行转账结算、现金管理、电子银行等方面的业务优势，为小企业提供综合性的结算业务产品服务，促进各项业务的发展。

    三、满足客户最大服务需求。针对小企业需求“短、频、急”特点，该行以满足客户需求、让客户满意为着力点，以专业团队的专业素养为客户制定适宜的融资方案，以高品质的服务享受赢得客户信任，以高效率的受理速度为客户解决融资问题，缓解客户资金紧张压力，保障企业生产经营正常运行，提高客户满意度和忠诚度。

    四、做好“银政”合作产品的营销。充分利用国家对高新技术产业的政策，积极争取政府的支持，结合我行信贷政策，研究有诚信、有意向、有项目的小企业融资方案，建立银、政、企三方业务合作平台，完善银政合作机制，创新产品，为成长性高、科技含量高的小企业客户提供信贷支持。