建行娄底新化支行成功堵截一起网络诈骗案

    前几天，建行娄底新化支行大堂经理在大堂巡视时，发现一个三十多岁的男子一边用手机接听电话，一般将银行卡插入ATM自助终端准备转账。依稀听到客户与对方通话中有“保险、奖金”等内容，便主动上前询问相关情况。客户随即说是在淘宝网站上购买了一部苹果手机后接到淘宝网的通知，称其中了二等奖，奖品是12.8万元现金和一台苹果电脑，不过需先汇5800元保险金。大堂经理告知客户，希望协助接听对方电话，客户同意了，在电话中大堂经理谎称自己是手机机主妹妹，想要对方转接苹果公司客服人员询问具体中奖事宜，对方马上改口称自己是深圳市第二中级人民法院的，不能转接苹果公司客服，声称必须让机主本人接听电话，否则视为破坏法院处理事务，要对客户进行起诉，随后对方挂断了电话。大堂经理又查看客户手机，发现手机中有一条“中奖”信息，信息中有伪造淘宝官网的“领奖”网址链接，大堂经理告诉客户，这是一起网络诈骗。随即拨打110报案，协助警方立案登记，为女客户挽回了5800元，该伍姓男子对银行工作人员表示感谢。

    当前网络诈骗案件高发，不法分子利用电话、短信、网络等通讯手段以中奖为由诱骗客户，进而要求客户自行使用自助设备或电子银行进行操作，借此绕过银行安全控制机制，或避免银行员工提醒而被识破骗局等。通过上述案例在遇到此类问题时，我们应注意以下几点：一、妥善保管自己的个人信息，切勿泄露卡号密码身份证号码验证码等敏感信息，不要贪图小利受人利用；二、认真核实对方身份、电话以及所说事件的真实性；三、如已被骗，应第一时间报警，积极配合警方开展工作， 并通知银行对有关涉案账户采取管控措施，尽量保全资金安全。