建行唐山复兴路支行召开服务工作专题会议

     2015年10月22日晚，建行唐山复兴路支行在支行二楼会议室召开了营业室全员参加的服务工作专题会议，会议由主管行长刘海峰主持，会上首先传达了市分行10月21日召开的全市服务质量提升专项调度大会情况；然后宣读了市分行《关于2015年第一期营业网点服务质量监测情况的通报》以及市分行《2015年服务质量提升专项活动实施方案》；最后刘行长详细分析了支行前一阶段服务工作情况，指出虽然这次取得了全市第三的成绩，但要清醒的认识到服务工作的长期性和重要性，希望营业室要扎扎实实落实好市分行服务活动方案，持之以恒的做好服务工作，使每员工真正树立起“以客户为中心”的服务理念，推动支行服务工作在上新台阶。会上还对神秘人检查提纲进行了逐条学习分析，并再次重申了支行服务考核办法，要求全员必须严格执行。