工行湖南郴州分行开展“9944”信用卡精准营销竞赛

    工行湖南郴州分行以开拓信用卡有效客户为目标，调动员工营销积极性，扎实推进客户拓户工作，制定2015年四季度“9944”信用卡精准营销竞赛方案，在辖内支行再推客户营销新热潮。

    “9944”精准营销项目是面向有借记卡消费记录的客户开展的信用卡产品营销，客户市场质量上乘、数量规模较大，既对促进信用卡业务提质增效、做大做强有重要的支撑作用，也可以有效增强客户与工行的粘合度，发挥增存稳存的积极作用。

    一是升级活动目标。市分行、支行、营业网点三个层次，客户渗透率目标从5%提升到10%，同时按新标准设定客户新增数作为竞赛目标

    二是加大奖励力度。实行了从支行负责人、网点负责人、到员工保证活动全参与，奖励全覆盖的奖励办法

    三是强化工作措施。为了使竞赛活动真正发挥促进和推动作用，该行在工作方法、跟踪督导上再下功夫。（一）目标指导，落实任务。以客户渗透率10%为总指导，支行、网点以基本任务为总领，将任务落实到天、落实到人，分解的任务只能高于基本任务；基本目标要任务不打折扣，不讲价钱完成。（二）指导营销，落实措施。根据“9944”目标客户已导入PBMS系统和叫号机“智能网点现场管理模块”的有利条件，要求每个支行、网点要合理安排时间、人员、分配任务，落实好每人每天给10个目标客户打一次电话，同时给电话联系过的10个目标客户发一条短信的工作，在加强到店客户服务营销的同时，加大未到店客户的主动营销。（三）抓好进度，落实效果。竞赛活动期间，市分行以网点为单位每日统计并挂网通报“9944”客户营销进度，鼓励先进，鞭策落后。（四）抓好帮扶，落实督促。相关部门每天10点前向联系支行了解工作进度，督促收集联系支行“9944”营销数据；联系人对落后网点要及时跟进，找主管行长和网点主任了解原因，督促立即跟进，力不让一个支行在竞赛中掉队。（银行卡中心）