面对日趋激烈的同业竞争，工行大同分行牢牢树立“以人为本”理念，紧紧围绕信贷结构调整的要求，在积极推进做大作强小企业信贷业务的同时，不断加强和推动小企业队伍的凝聚力和战斗力，为小企业信贷业务发展提供有力保障。
一是引导支行优化现有劳动资源和组合，把有素质、有能力、有责任心的员工充实到小企业信贷队伍中去，同时建立健全相关机制，引导和鼓励后台富裕人员走向前台参与营销，抓紧解决客户经理不足的问题。
二是进一步发挥市分行小企业部桥头堡和排头兵的作用，加强对支行的指导和支持力度，弥补支行力量不足的缺陷，促进小企业工作有序开展。
三是通过组织实施业务培训，不断更新各层面小企业从业人员的营销观念，提高产品组合营销的创新能力，提升业务办理的实战能力，努力打造一支业务精湛、适应能力强的高素质专业服务团队。
四是定期组织学习相关业务，了解典型的成功与失败的案例，增强小企业信贷人员业务能力和风险判断能力，并树立审慎经营的理念。
五是全力搭建职业晋升平台，从战略的角度出发，保证优秀小企业专职客户经理主体的稳定性，促进人员在分支行间有序流动，逐步提高小企业专职客户经理的整体素质。
