为了增加员工对客户的了解，更好的稳固客户关系，更好的强化客户服务，提升服务效率，邵阳分行个人客户维护大赛第二期即将拉开序幕。
长岭支行在去年的客户维护大赛中取得了可喜可贺的成绩，今年也一样积极响应分行号召，认真备战第二期客户维护大赛。我支行随机抽中的参赛员工年龄偏大，都是在一线工作了几十年的老员工，平时很少上台，面对这样的比赛，难免会紧张和不知所措，也正是因为有紧张和害怕，她们更加努力的在为比赛做着准备。
一、充分利用下班休息时间对选中的100名客户进行系统分析，对客户的产品持有情况、工作单位、家庭状况或住址、兴趣爱好、电话号码等信息资料加以收集、完善。
二、参赛队员将整理好的客户名单资料随身携带，时不时的拿出来翻看，进行熟记巩固。并利用周末，加班进行抢答题的准备。她们说：“年纪大了，记性不好，只能靠多看几遍，相信只要肯花时间，还是可以记下来的。”
三、每天晨会随机抽取客户让参赛员工进行客户认领，给其制造比赛的氛围，让他们尽快的适应站在台上的感觉，避免比赛怯场影响正常的发挥。
四、支行开会制定客户维护大赛的奖励机制，维护大赛的分行奖励归参赛个人，同时支行再按分行奖励金额的50%进行再奖，大大提升参赛员工的积极性，确保在本次大赛中取得优异成绩。
目前，长岭支行参赛选手个个摩拳擦掌，斗志昂扬，以百倍的精神投入到这次大赛活动准备中……
