工商银行晋城分行加强服务保障确保两节期间ATM运行无障碍

    两节来临，工商银行晋城分行不断加大管理和“后勤”保障力度，做好ATM“安全、质效”文章，进一步提升ATM服务水平。

    一是注重以人为本，充分发挥员工主人翁意识。广泛听取一线员工对ATM管理维护的意见和建议，兼顾一、二线实际，全盘考虑、择优试行，同时跟进完善考核机制，激励员工以饱满的热情投入到ATM的维护和管理当中。

    二是及时召开分析会，对ATM运行情况进行深入剖析。一是要求运行情况排名靠前的支行进行经验介绍，充分发挥集体力量，群策群力，重点对排名靠后的支行进行成因分析。二是对于连续靠后的支行进行约谈问责。在分析与总结“病因”的基础上，做到对症下药，从根源上找问题，标本兼治，走出“头痛医头、脚痛医脚”的误区。

    三是提高供钞质效，实物中心指定专人利用综合前置应用ATM监控平台及时关注各网点ATM供钞需求，保障ATM运行资金充足；同时由专人负责对ATM供钞进行检验，提高ATM供钞质量。

    四是加大巡查、维护力度。指定专人对ATM进行日常清洁、监测、维护，保持硬件状态完好。