建行湖南怀化宝家山支行贵金属产品销售获佳绩

    建行湖南怀化宝家山支行着眼细节维护客户，把握客户需求，借助省行举办的贵金属展销会的契机，把握时机，抓住机会，9月17日成功销售黄金产品132308元，其中单笔最大金额达122560元。取得了较好的营销成效，大幅提升了支行贵金属销售量。
   
    一、精心组织 培育氛围
   
    该行利用每天晨会不定期学习建行金业务，熟悉贵金属业务的品种和优势。让员工掌握业务知识和营销技巧。同时，每周通报贵金属营销业绩，形成良好的营销竞争氛围。

    二、坚持常态 精准营销

    该行始终坚持贵金属产品的常态营销，大堂里随处可见大堂经理忙碌的身影：为客户递送宣传折页、热情地介绍产品……柜台上，柜员们采用一句话营销，做到勤开口，常态营销。此外，该行员工针对各种贵金属产品的特征，认真筛选目标客户群，实施精准营销。通过客户经理走访，着重了解客户需求偏好，为后续产品营销推荐赢得先机。刘女士是该行白金卡客户，也是客户经理日常重点维护客户之一，在日常维护中，客户经理对该客户较为熟悉，熟知其对贵金属投资非常感兴趣，该行客户经理定期向刘女士发送贵金属优惠活动、黄金价格走势等信息，在持续的沟通中，刘女士也流露出购买实物黄金的意愿。

    三、把握需求 用心服务
 
    近期，省行举办的贵金属展销会在怀化举办，参展产品美观大方，款式多样，优惠力度较大，该行网点经理配合客户经理抓住契机邀约并陪同刘女士参展，细致介绍产品特点，耐心解答客户疑问之后，刘女士当即购买黄金产品13万多元，黄金产品大单成功营销。