工行黄冈分行加强公司无贷户存款营销工作

    为切实防范公司无贷户客户存款流失，工行黄冈分行不断强化客户维护与存款监测，不断巩固和加强与客户的合作关系,大力加强公司无贷户存款营销管理。

    一、强化客户维护制度。通过加强对公客户经理配备。按市场拓展需要、按客户维护需要、按业务发展需要配置到位；通过做好客户认领工作，深入落实客户认领工作，杜绝为完成任务目标的虚假认领。通过加强客户维护。明确对公客户经理稳存目标，将分管客户业绩纳入绩效考核范围内，引导对公客户经理将工作重心放在客户维护上，进一步稳固客户与我行业务合作关系，提升客户贡献度。

　　二、开展客户的挽留营销工作。通过销户挽留制度，充分掌握和了解客户销户原因，开展针对性的挽留营销，严禁未经挽留营销的销户行为；规范销户流程，拟销账户上年日均余额在5万元以上的，必须逐级报二级分行账户营销部门审核。拟销账户上年日均余额在500万元以上的，必须经二级分行行长签署意见，并报省分行备案。从而提高对存量客户的服务水平，防止客户流失。

    三、建立客户流失责任追究机制。对于因维护、服务不到位等原因造成的优质客户流失，要追究相关责任人的责任。对于客户流失较多的网点，该行将进行通报，并追究网点负责人的责任；建立“激励有效、延期确认、以质定奖、兑现到人”的激励体系，提高管户客户经理的责任感。