工商银行衡阳江东支行强化阵地营销加快信用卡发卡进度

    为加速推进三季度信用卡营销竞赛活动，摆脱信用卡发卡落后局面，日前，衡阳江东支行行领导对信用卡营销工作进行了再动员，号召全员、特别是网点员工积极投入信用卡发卡营销竞赛活动，利用网点阵地优势，开展精准营销，力争信用卡发卡业务取得较大突破。

    为进一步加快信用卡的营销进度，网点要不断加强对员工信用卡业务的学习培训，对重点产品的特色优势和操作流程内容进行再整理，利用晨训和班后会等形式对信用卡业务基础知识、营销流程及营销要点和卖点进行深入浅出的讲解，使员工充分了解各类信用卡品种的相关知识，熟练掌握营销流程、操作技巧，进一步帮助员工疏通营销脉络，确保重点突出，成效显著。

    信用卡营销一向是阵地营销的重要内容，为营造网点员工“比、学、赶、超”的良好营销氛围，化被动营销为主动营销。一方面，网点要积极搭建交流平台，充分利用每日晨会时间培养员工“开口营销”的技能，演练营销话术，加强员工相互之间的经验交流，分享营销成果，深入剖析营销中的难点、重点与薄弱点，互相取长补短，使主动开口营销成为一种习惯、一种氛围。另一方面，鼓励柜面人员做好客户资源的挖掘工作，对办理业务的客户逐户通过1738交易进行业务查询，识别和挖掘信用卡目标客户，巧用所学营销话术，做好柜面开口营销及精准营销。

    在提高信用卡发卡质量的同时，网点员工要千方百计做好信用卡售前、售后服务工作，从收集客户资料、指导客户填表、信用卡领回及时通知客户启用、跟踪服务等各各环节力求为客户提供最优质的服务，提高客户对工行产品及服务的认知度，并确保营销过后跟踪到底，提高信用卡启用率，为支行银行卡业务的持续、快速发展奠定坚实基础，带来发展后劲。